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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Pour tout retour de produit, il faudra nous retourner le/les article(s) dans son/leurs emballage(s) d'origine en Colissimo suivi afin de permettre le suivi du colis à Charles Cotonay, 25 rue Tronchet, 75008 Paris. Les frais de retour sont à la charge du client.

Il est également possible de déposer au magasin, 25 rue Tronchet, 75008 Paris, le ou les articles à échanger pour un autre produit, cet échange peut être effectué sur place moyennant présentation aux vendeuses, de la facture d'achat qu'il faut télécharger sur le site dans "votre compte" 

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pour un futur remboursement si vous le demandez, qui sera crédité sur la CB qui aura servi à effectuer votre achat en ligne, aucun remboursement ne sera fait en direct au magasin au moment du dépôt de/des article(s). Les frais d'expédition générés lors de la commande ne sont pas remboursés.